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Informe de Gestión Plan de Acción enero a agosto

Después de realizada la evaluación del Plan de Acción del HGM para el periodo enero –  agosto, este se ha ejecutado en un 92%. Se destaca la atención a 61.737 pacientes como la realización de más de 816.177 acciones y procedimientos asistenciales con una satisfacción del 99.32%.
 
En cuanto a cartera, en el periodo se alcanzó a recaudar un 63.9% de la meta, es decir, $119.480 millones, al 31 de agosto la cartera vencida sumaba $366.798 millones.  En cuanto a facturación, en enero –  agosto se facturaron $150.489 millones para un el cumplimiento de la meta del 93%, siendo el 78% facturación para el régimen subsidiado, el 11% para el contributivo, 6% para vinculados, el 2% para el SOAT, el 1% particulares,  el 1% para regímenes especiales y un 1% para el Fosyga.
 
En el Sistema de Información y Atención al Usuario, en el periodo se presentaron 2.300 manifestaciones siendo el 15.78% de estas felicitaciones, el 57.26% agradecimientos, el 4.48% sugerencias y el 22.48% reclamos.
 
En el programa de Gobierno Corporativo en el Proyecto de Gobierno en Línea, el Hospital ha mantenido la asignación de citas con especialista a través de la página web con una oportunidad de 1,18 días  mientras que la asignación de citas de ayudas diagnósticas tiene una oportunidad de 0,765 días, ambos trámites en línea tienen una excelente aceptación por parte de los ciudadanos. La estrategia de Gobierno en Línea se cumple en un 65%; la meta es implementar el manual en el 2017 en un 75%.
 
En el programa de Capital Humano en el fortalecimiento de la cultura organizacional, se continuó con la campaña de Vivo los Valores donde se han trabajado los valor del respeto, responsabilidad y vocación de servicio a través de diferentes estrategias como capacitaciones y piezas comunicacionales en diversos canales de comunicación del hospital.  
 
En el programa de Investigación, Docencia e Innovación, el Hospital al 31 de agosto tiene siete ensayos clínicos en curso. El Laboratorio de Co-creación en Salud con las Universidades EIA y CES terminó como proyecto de investigación y entregó los prototipos de la caja de esterilización y caja de dispensación de guantes los cuales se encuentran en pruebas.
 
Las inversiones en el bienestar del recurso humano a agosto de  2017 se resumen así: en capacitación $142.166.589, en el programa de descuentos del 50% para los empleados en los servicios de salud  del Hospital se han invertido $175.353.977 y dentro de las actividades para el bienestar laboral se invirtieron $192.911.969.

Hospital General de Medellín

El Hospital General de Medellín es una Empresa Social del Estado que presta servicios de salud hasta la alta complejidad, centrados en la seguridad del paciente, brindando afecto, confianza, satisfacción y promoviendo buenas prácticas ambientales y de calidad.

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Viernes, 20 Octubre 2017
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